Política de Privacidade

A FSolution coleta informações fornecidas por você e geradas pelo uso da plataforma MoneyBack, exclusivamente para a operação do serviço:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e senha.
• Dados financeiros: informações de pagamento, assinatura, cobranças e valores relacionados à gestão de crédito e recuperação.
• Dados de uso: páginas acessadas, dispositivo, endereço IP e preferências.

A coleta é transparente, consentida e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

As informações coletadas são utilizadas para:

• Fornecer e manter o serviço de gestão de crédito e recuperação de valores;
• Processar assinaturas, pagamentos e renovações;
• Enviar notificações, atualizações, suporte e melhorias do serviço;
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis.

A FSolution não vende dados pessoais. As informações podem ser compartilhadas apenas quando necessário para a operação do serviço ou por obrigação legal, como com:

• Processadores de pagamento;
• Provedores de infraestrutura e armazenamento;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento, incluindo o Meta Pixel, para medir e otimizar campanhas de publicidade e melhorar a sua experiência. Essas tecnologias ajudam a entender como o serviço é utilizado e a exibir anúncios relevantes. Você pode gerenciar ou desativar cookies pelas configurações do seu navegador.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Recomendamos que você mantenha suas senhas seguras e confidenciais.

Você pode, a qualquer momento, exercer seus direitos previstos na LGPD, incluindo:

• Acessar e corrigir suas informações pessoais;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Solicitar a eliminação ou anonimização dos dados, salvo obrigações legais de retenção;
• Revogar o consentimento ou opor-se ao tratamento.

Para exercer seus direitos, entre em contato:

• E-mail: fsolucoesimob@gmail.com
• WhatsApp: 573018790313
• Página de contato

As informações serão mantidas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política. Após o encerramento da assinatura, dados podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais e fiscais.

Em caso de atraso no pagamento da assinatura, a plataforma poderá suspender temporariamente o acesso até a regularização da situação financeira.

Caso a inadimplência persista por período superior a 30 (trinta) dias, a FSolution reserva-se o direito de excluir de forma definitiva e irreversível os dados e registros armazenados na conta, incluindo contratos, históricos e conteúdos inseridos na plataforma, sem possibilidade de recuperação. É de responsabilidade do usuário manter cópias de segurança (backup) de suas informações.

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da plataforma. Recomendamos a revisão regular desta página.

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: fsolucoesimob@gmail.com
• WhatsApp: 573018790313
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